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Le vostre domande
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai il tracking number della spedizione con il quale potrai seguire il tuo pacco fino al ricevimento.
Quali sono i tempi di produzione e consegna per gli ordini?
Solitamente i tempi di produzione variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi, mentre i tempi di consegna possono variare dai 2 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso capire che taglia ordinare?
Nella finestra del prodotto, troverai “SIZE GUIDE”. Cliccando sopra apparirà la tabella con le varie taglie e le relative misure in cm. Ti consigliamo di utilizzare un metro a casa per poterle paragonare con i tuoi vestiti.
È possibile effettuare un reso?
È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla data del ricevimento del prodotto acquistato.
L’articolo dovrà essere reso senza segni di usura, con confezione integra e relativi cartellini.
I costi di spedizione ed eventuali dazi doganali non saranno rimborsati.
Non si effettuano resi su merce personalizzata, per nessun motivo.
È possibile effettuare resi su articoli personalizzati?
No, purtroppo non accettiamo resi di merce personalizzata, in quanto risulterebbe molto difficile da rivendere.
Il nostro staff esegue numerosi controlli prima di procedere alla spedizione per garantire la migliore qualità.
Chiediamo al cliente di controllare bene la tabella taglia del prodotto per essere sicuro di acquistare il giusto articolo.
Posso contattarvi per informazioni prima di procedere con l'acquisto?
Certo, se hai dei dubbi non esitare a contattarci: ti risponderemo subito e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.
Ho richiesto la personalizzazione del prodotto, ma mi sono dimenticato di scrivere le iniziali da stampare nelle note.
Non preoccuparti: puoi inviare un’email a info@fatevobismilano.it, scrivendoci le iniziali o il nome da stampare e inserendo come oggetto il tuo numero d’ordine e cognome.
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